Regulamin sklepu

  1. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPÓW

 

  1. Strona „www.sklep-iwcmeble.pl” zwana dalej „Sklepem internetowym IWC Meble” - jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest IWC INVEST Tomasz Iwanicki, z siedzibą przy ulicy Międzyleskiej 2-4, 50-514 Wrocław; NIP 899-268-31-23; REGON 021216927.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci www. Dostawy towarów zamawianych za pośrednictwem „sklepu internetowego IWC Meble” są realizowane tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Stroną dokonującą zakupów w „sklepie internetowym IWC Meble” mogą być: - osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, zwane w dalszej części niniejszego regulaminu „Klientem”.
  3. Podane na stronach „Sklepu internetowego IWC Meble” ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.
  4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 
  5.  „Sklep internetowy IWC Meble” oferuje zakupy w trzech trybach:

    a. tryb „Zwykły”,
    b. tryb „Szybki zakup”,
    c. tryb „Konto PayU”,

    ad. a) Tryb „Zwykły” polega na zakupie towarów w drodze uprzedniej rejestracji w Sklepie internetowym IWC Meble oraz dokonania zapłaty za zamówione towary. Zapłaty można dokonać przelewem tradycyjnym, kartą kredytową lub przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU.pl, lub dokonać zamówienia i wybrać opcję raty. Podczas rejestracji Klient podaje dane osobowe takie jak imię i nazwisko, adres, nr telefonu, adres e-mail, hasło.

    ad. b) Tryb „Szybki zakup” polega na zakupie towarów bez rejestrowania się w Sklepie internetowym IWC Meble, zapłaty można dokonać przelewem tradycyjnym, kartą kredytową lub przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU.pl lub wybrać opcję raty. Klient podaje dane związane z adresem dostawy zawierające dane osobowe imię i nazwisko, adres, adres e-mail, nr telefonu.

    ad. c) Tryb „Konto PayU” - Klient po dokonaniu wyboru towarów zostaje przekierowany do systemu PayU.pl, w którym dokonuje logowania/rejestracji i dokonuje płatności przelewem elektronicznym lub karta kredytową.
  6. W każdym trybie, zamówienia na towary są składane przez Klientów na stronie internetowej „Sklepu internetowego IWC Meble” poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza.
  7. Serwer „Sklepu internetowego IWC Meble” wysyła automatycznie wiadomość e-mail do Klienta w celu uzyskania potwierdzenia złożonego zamówienia przy płatności za pobraniem. Wiadomość, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, będzie zawierać informację na temat wysokości i kosztów przesyłki.
  8. Procedura realizacji złożonego zamówienia rozpoczyna się w momencie, gdy klient potwierdzi e-mailem swoje zamówienie oraz zapłaci za towar za pomocą przelewu tradycyjnego, przelewu elektronicznego lub karty kredytowej w systemie płatności elektronicznych PayU.pl. W przypadku rat po otrzymaniu pozytywnej decyzji o przyznaniu kredytu.
  9. Jako datę zapłaty liczy się termin wpływu pieniędzy na konto „Sklepu internetowego IWC Meble”. Zapłata musi się znaleźć na koncie "Sklepu meblowego IWC Meble" nie później niż po 7-miu dniach od daty złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie 7-dniowego terminu na zapłatę odpowiednio: za dostawę (w przypadku wyboru płatności „za pobraniem”) oraz za towar (w przypadku wyboru pozostałych form płatności) zamówienie zostaje anulowane i nie będzie wiązać Sklepu internetowego IWC Meble.
  10. Zamówiony towar jest dostarczany do Klienta w ciągu 40 dni roboczych od dnia spełnienia warunków zawartych w punkcie 9 niniejszego regulaminu, chyba że Klient życzy sobie ich dostarczenia w późniejszym terminie. W takim przypadku osoba z Biura Obsługi Klienta bezpośrednio kontaktuje się z Klientem w celu umówienia terminu dostawy. Termin dostawy mebli może być dłuższy od terminu umówionego z Klientem, z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, jednak nie będzie dłuższy niż 14 dni.
  11. W przypadku złożenia lub potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia w dzień wolny od pracy, bieg wyżej określonego terminu rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
  12. Koszty oraz terminy dostaw i montażu znajdują się w zakładce "Transport i montaż".
  13. Faktura VAT imienna lub na firmę będzie zawierać dane, które Klient poda podczas składania zamówienia i będzie dołączana do paczki.

 

2. ZWROTY

  1. Zgodnie z ustawą z 25 grudnia 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

 

  1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

 

3. REKLAMACJE
(dotyczą wyłącznie Klientów będących konsumentami, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego)


             Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym.

  1. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego za pośrednictwem Internetu wypełnionego we właściwy sposób (poprzez wypełnienie pól pogrubionych i podkreślonych) formularza reklamacji znajdującego się na stronie www.sklep-iwcmeble.pl lub na podstawie pisemnego oświadczenia klienta. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji przez „Sklep internetowy IWC Meble”.
  2. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy towar zostanie naprawiony.
  3. Reklamacje zgłaszane w formie pisemnej należy przesłać pocztą na adres:

    Dział obsługi klienta IWC Meble:
    ul. Warszawska 28, Spalice 56-400 Oleśnica

lub

drogą mailową na adres sklep@iwcmeble.pl

  1. W pisemnym, podpisanym przez reklamującego, oświadczeniu należy podać:
    • imię i nazwisko,
    • dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość),
    • nazwę, numery, ilość, towarów, które są reklamowane,
    • powód reklamacji
    • kopia dowodu zakupu

 

  1. Dział Reklamacji maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji rozpatrzy zasadność reklamacji. Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana Klientowi (będącemu konsumentem) na adres podany w formularzu reklamacyjnym. Jeśli reklamacja zostanie uznana pracownik Działu Reklamacji skontaktuje się Klientem w celu ustalenia terminu i trybu likwidacji szkody.
  2. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem e-mail sklep@iwcmeble.pl lub pod numerem telefonu 537-802-702.

 4. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) właściciel Sklepu Internetowego IWC Meble informuje, że dane osobowe Klientów są przechowywane w zbiorze danych IWC Meble z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Międzyleskiej 2-4.
  2. Dane osobowe będą zbierane i przetwarzane wyłącznie na potrzeby realizacji zamówień składanych przez Klienta w Sklepie Internetowym IWC Meble.
  3. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania oraz usunięcia danych oraz ma prawo sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby IWC Meble.
  4. IWC Meble zapewnia, że wszystkie informacje i dane przekazywane przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej www.sklep-iwcmeble.pl pozostaną poufne i w odpowiedni sposób zabezpieczone.
  5. Złożenie zamówienia w „Sklepie Internetowym IWC Meble” oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia.
  6. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
  7. W razie wątpliwości poczytuje się, że umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a właścicielem „Sklepu Internetowego IWC Meble" z chwilą potwierdzenia przez Klienta zamówienia, o którym mowa w punkcie I ust. 8-11 niniejszego Regulaminu.
  8. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży towarów pomiędzy Sklepem Internetowym IWC Meble, a Klientem jest prawo polskie, w szczególności przepisy Ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zmianami) oraz ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827).
  9. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy według zasad ogólnych.
  10. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 sierpnia 2016 roku.

 

IWCMEBLE © 2015 - 2017, wszelkie prawa zastrzeżone

Design by graff.pl